|
В условиях рыночных отношений обеспечение качества стало стратегической задачей и
неотъемлемой частью корпоративной культуры предприятия. Успешно работать и развиваться
могут только те организации, которые предлагают своим потребителям высокое качество продукции,
поставок и обслуживания и на которых проводится работа по повышению качества продукции путём
внедрения передовых технологий и систем управления.
Руководством открытого акционерного общества «Торгмаш»
было принято решение о разработке системы менеджмента качества (СМК) производства технологического
оборудования для предприятий общественного питания и торговли, соответствующей требованиям ИСО серии 9000.
Руководство и специалисты предприятия прошли обучение по вопросам менеджмента качества. Также проведена
работа по документированию СМК: разработаны Руководство по качеству, нормативные документы СМК, организационные документы.
И в декабре 2004 года система менеджмента качества производства технологического оборудования для предприятий
общественного питания и торговли успешно прошла сертификационный аудит, по результатам которого
была признана соответствующей СТБ ИСО 9001:2001 и подтверждена Сертификатом соответствия № BY/112 05.0.0.0410.
Получение данного сертификата согласуется с целями предприятия в области политики качества.
Главной целью нашей деятельности является выпуск продукции с наилучшими потребительскими свойствами,
которая, при доступных ценах, соответствует требованиям и ожиданиям потребителей.
Поставленные цели и взятые обязательства ОАО «Торгмаш» предполагает выполнять за счёт:
- системного процессного подхода к управлению качеством;
- постоянного совершенствования процессов системы менеджмента качества;
- проведения маркетинговых исследований рынка для определения установленных и ожидаемых требований потребителей и оценки удовлетворённости потребителей;
- разработки и постановки на производство продукции, удовлетворяющей требованиям потребителей;
- освоения новых и модернизации действующих технологий;
- поддержания парка технологического оборудования в состоянии, позволяющем выпускать продукцию требуемого уровня качества,
соответствующего установленным и ожидаемым требованиям потребителей;
- проведения работ с поставщиками материалов и комплектующих изделий по вопросам улучшения качества закупаемой продукции;
- качественного гарантийного обслуживания выпускаемой продукции;
- систематического повышения квалификации персонала.
Преимущества от введения СМК на предприятии:
- положительная реакция потребителей на наличие Сертификата на СМК;
- улучшение имиджа, преимущество в тендерах;
- упорядочение процессов делопроизводства;
- систематизация документооборота;
- повышение ответственности руководителей и исполнителей (проведение
анализа деятельности с оформлением отчетов, улучшение деятельности
на основе собственного анализа и результатов внутренних аудитов);
- улучшение работы с требованиями и рекламациями потребителей;
- систематизация работы с поставщиками и улучшение процесса закупок и др.
В настоящее время ведётся работа по дальнейшему совершенствованию СМК.
| 
